Preguntas Frecuentes


1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Únicamente a través de nuestra página web (www.instamaki.com).

2. ¿Repartís en mi zona?

Puedes consultar los códigos postales a los que llegamos en la página inicial.

Si no llegamos a tu casa y te quieres acercar tu, te explicamos aquí las opciones que tienes.

3. ¿Existe un pedido mínimo?

Sí, el pedido mínimo es de 15€.

    4. ¿He de pagar gastos de envío?

      Sí, el envío varía dependiendo de la zona de reparto. Comprueba en que zona estás pinchando aquí.

      Si quieres pasarlo a buscar tu y ahorrarte los gastos de envío, aquí tienes las instrucciones.

        5. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

          La hora de entrega la indicas tu mismo en el momento de completar el pedido.

          6. ¿Cuál es la fecha de consumo preferente de vuestros productos?

          Todos nuestros productos son elaborados a diario y están pensados para ser consumidos el mismo día. No recomendamos su consumo más allá del  día de compra. En caso que decidan conservarlos se recomienda que sean guardados en nevera. Instamaki no se hace responsable en caso de cualquier afectación producida por el consumo de alguno de nuestros productos tras el día de la adquisición.

          7. ¿Dónde puedo encontrar información sobre los alérgenos presentes en vuestros productos?

          Podrás encontrar toda la información sobre alérgenos en la descripción de nuestros productos. Nuestro sushi puede contener trazas de otros alérgenos además de los presentes en el producto.

          8. Tengo un código promocional, ¿Cómo puedo usarlo?

            En la página de pago se pueden añadir los códigos de descuento.

              9. ¿Cuáles son las formas de pago?

                Se puede pagar con tarjeta de débito o crédito y a través de PayPal.

                Si quieres pagar en efectivo deberás visitar nuestros Take Away, puedes consultarlos aquí.


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